7月22日，水務(wù)集團(tuán)鐵東自來(lái)水公司西長(zhǎng)甸管修所組織開(kāi)展了“政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，將轄區(qū)用戶代表邀請(qǐng)到管修所，面對(duì)面征求用戶的意見(jiàn)和建議，切實(shí)做好溝通用戶和服務(wù)用戶的工作。為做好宣傳工作，西長(zhǎng)甸管修所通過(guò)張貼公告，積極向用戶宣傳公開(kāi)日活動(dòng)。在活動(dòng)中，水務(wù)講解員向用戶介紹西長(zhǎng)甸所的發(fā)展歷程和光榮歷史。在勞模創(chuàng)新工作室里，全國(guó)勞模張連義向用戶講解了與老百姓生活息息相關(guān)的用水設(shè)施更新?lián)Q代史，以及維修工作技術(shù)創(chuàng)新亮點(diǎn)。隨后，水務(wù)人員與用戶進(jìn)行了一次深入的座談，一起探討老百姓關(guān)注的用水問(wèn)題，向百姓解釋疫情期間估量收費(fèi)過(guò)程，講解遠(yuǎn)傳水表的益處，宣傳微信繳費(fèi)、自報(bào)指針等便民服務(wù)舉措，讓老年用戶群體也能夠體驗(yàn)到智慧水務(wù)帶來(lái)的便利。
此次“政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)中，水務(wù)人員將服務(wù)工作深入群眾、做細(xì)做實(shí)，讓用戶真正感受到了水務(wù)集團(tuán)的貼心服務(wù)，尤其在疫情特殊期間，無(wú)法入戶抄表得到了用戶諒解。活動(dòng)結(jié)束后，用戶高度贊揚(yáng)了水務(wù)集團(tuán)多年來(lái)為服務(wù)百姓所作出的努力，對(duì)集團(tuán)職工的親情服務(wù)表示感謝。
在線客服1號(hào)
